Sisällys
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallinen toiminta ja Varmuus Palvelussamme
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Monipuolinen Pelitarjontamme
Sivustomme kautta Hugocasino löytyy tarjolla yli kolmentuhannen pelin globaalien parhaalta pelintarjoajilta. Pelivalikoimamme koostuu klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin ja suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet kumppanuuden kasinoalan merkittävimpien brändien kuten NetEntin, Microgaming:n sekä Pragmatic Play avulla taataksemme parhaan ajateltavissa olevan pelikokemuksen.
Pelikirjastomme päivittyy viikottain, joten käyttäjämme saavat säännöllisesti saada uusia jännityshetkiä. Jokainen peli on on erikseen optimoitu toimiva toimimaan täydellisesti kuten tietokoneella kuin mobiililaitteilla, joka mahdollistaa joustavuuden pelaamiseen ajankohdasta sekä sijainnista välittämättä.
Suosituimmat Pelityypit Sivustoltamme
- Progressiiviset jackpot-pelit: Vaihtoehto voittamaan elämää muuttavia summia yksittäisellä kierroksella
- Megaways-pelit: Tuhansia voittotapoja yhdistettynä joustava pelimekanismi
- Live-kasinopöydät: Aitoja jakajia ja reaaliaikaista pelaamista suoraan studiolta
- Blackjack-variaatiot: Yli 30 eri tyylistä blackjack-versiota aloitteleville sekä konkareille
- Ruletti-versiot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen versio että ranskalaiset versiot muunnelmat yhdistettynä erikoisversiot
Turvallisuus sekä Varmuus Toiminnassamme
Operoimme Maltalaiselle peliviranomaisen MGA-lisenssin (Malta Gaming Gaming Authority:n Authority) alaisena, mikä seikka takaa tarkkaa valvonnan sekä läpinäkyvyyden täysin operaatioissamme. MGA on yksi maailmankin maailman arvostetuimmiksi luetuista valvojista, joka on aloitti perustettu toiminta vuonna 2001 lähtien että valvomaan yhteensä yli 300:aa peliyhtiötä ympäri maapalloa.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta täysin kaikessa tietoliikenteessä, mikä taso vastaa pankkien tason suojausta. Pelaajiemme henkilökohtaiset yhdistettynä maksutiedot säilytetään turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin on asetettu rajoitettu käyttöoikeus. Myös noudatamme täysimääräisesti EU:n GDPR-asetusta täysin.
Maksumenetelmät yhdistettynä Kotiutusprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly siirto | Välitön | 0-24 h tuntia aikana | 20€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tunnin sisällä | 10 € |
| Neteller-lompakko | Instant | 0-12 h tuntia | 10 euroa |
| Bitcoin | 10-30 minuuttia min | 1-6 tunnin tuntia aikana | 50€ |
| Paysafecard-kortti | Välitön | Ei käytettävissä | 10€ |
Kotiutuspyynnöt hoidetaan prioriteettijärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 aikana aikana. Viikonloppuisin käsittelymme voivat olla hiukan hieman pidemmät, mutta kuitenkin pyrimme aina joka kerta niin ripeään käsittelyyn. Vahvistettujen tilien nostot toteutuvat yleensä keskimääräistä nopeammin.
Bonuskampanjat Käyttäjillemme
Aktiiviset Bonusjärjestelmät
Järjestämme kilpailukykyisiksi arvioituja bonuksia, jotka on huolella on suunniteltu parantamista varten pelikokemusta selvästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältämään ensitalletuksen lisäämään ilmaisia spinnejä valituissa sloteissa. Kanta-asiakasohjelmassamme käyttäjät keräävät pisteitä joka ikinen kierroksella, ja myöhemmin nämä pisteet voidaan muuntaa pelirahaksi tai ilmaisiksi spinneiksi.
- VIP-järjestelmä: Neljä eritasoista porrasta pronssitasolta timanttiluokkaan, jokainen taso pitää sisällään ainutlaatuisia palkintoetuja
- Viikon bonustarjoukset: Uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset sekä turnauspelaaminen vaihtelevalla teemalinjalla
- Syntymäpäivälahja: Yksilöllinen yllätysbonus joka ikinen käyttäjälle hänen juhlapäivänä
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätyslahjoja säännöllisimmille käyttäjillemme silloin tällöin
Jokaisella bonuseduilla on asetettu läpinäkyvät ja reilut läpipeluuvaatimukset, jotka täsmälliset näkyvät läpinäkyvästi bonus-ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus useimmiten vaihdellan 35x-40x asteikolla riippuen bonustyypistä.
Asiakastukemme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on saatavilla täysin kautta vuorokauden ajalta seitsemänä päivää yhteensä viikosta. Tarjoamme asiakastukea suomeksi live-chatin keinoin, sähköpostiyhteydenotoilla yhdistettynä soittamalla. Vastausnopeellisuutemme live-keskusteluissa on tavanomaisesti alle kaksi minuutin aikaa, ja sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin tunnin kuluessa aikana.
Tukitiimimme koostumaan koulutettujen ammattilaisista, jotka hyvin tuntevat rahapelien lakipuolen ja pystyvätkin ratkomaan mitä erilaisimpia ongelmia nopeasti. Myös verkkosivuillamme on kattava monipuolinen kysymys-vastaus osio, josta löytyy vasteet tavallisimpiin kyselyn kohteisiin talletusten tekemisestä, nostoista yhdistettynä bonusvaatimuksista.
